Obavijest o privatnosti - Služba za podršku korisnicima
Hrvatska akademska i istraživačka mreža – CARNET kao voditelj obrade osobnih podataka poštuje privatnost i sigurnost svojih korisnika. Stoga vas putem ove obavijesti o privatnosti želimo informirati koje osobne podatke prikupljamo, kako ih koristimo i kako brinemo o njihovoj zaštiti te koja su vaša prava vezana uz obradu podataka.
Za korištenje većine CARNET-ovih usluga nužna je obrada osobnih podataka, pa se posebna pozornost pridaje njihovoj zaštiti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka te nacionalnim propisima.
Podaci koje prikupljamo
- snimke telefonskih poziva
- osobni podaci korisnika (Ime; Prezime; Titula; Korisničko ime; OIB; Adresa; Kontakt podaci: telefon, mobitel, e-mail adresa; Dostavljeni dokumenti; Povezanost korisnika s ustanovom; Zahtjevi)
- podaci o ustanovi (Naziv; Mjesto; Adresa; Kontakt podaci; Matični broj; Domena; Usluge i projekti; Dokumenti; Korisnici – Povezanost korisnika s ustanovom: uloga, funkcija, osobni podaci; Zahtjevi)
- podaci o usluzi (kontakt se evidentira ovisno o usluzi za koju je potrebna podrška).
Svrha prikupljanja podataka
CARNET-ova Služba za podršku korisnicima u skladu s Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka (Uredba (EU) 2016/679) prikuplja osobne podatke korisnika u svrhu:
- evidentiranja
- dokumentiranja
- pružanja podrške
- edukacije zaposlenika
- poboljšanja usluge.
Svi osobni podaci koriste se isključivo u svrhe radi koje su prikupljeni.
Razdoblje u kojem će osobni podaci biti pohranjeni
- svi osobni podaci se brišu nakon prestanka svrhe za koju su prikupljeni, odnosno prestankom ugovornog odnosa, a najkasnije po isteku svih zakonskih obveza povezanih s čuvanjem osobnih podataka.
- snimke poziva čuvaju se dvije godine nakon čega se trajno brišu
- podaci o ustanovama čuvaju se sukladno ugovorima o članstvu sklopljenim između CARNET-a i ustanove članice ili odredbama i odlukama Ministarstva znanosti, obrazovanja i sporta.
Prenošenje vaših osobnih podataka
Prikupljeni podaci neće ni na koji način biti dostupni trećim osobama, osim u slučaju kada je takva obaveza regulirana zakonom.
Pristup i ažuriranje vaših osobnih podataka
Naši korisnici imaju sljedeća prava:
- pravo na pristup podacima i uvid u podatke
- pravo na informiranost o obradi osobnih podataka
- pravo na prenosivost podataka
- pravo na povlačenje privole
- pravo na podnošenje prigovora
- pravo na ispravak i promjenu osobnih podataka u slučaju ako su podaci nepotpuni ili netočni
- pravo na brisanje u slučajevima kao što su prestanak svrhe obrade, povlačenje privole ili u slučaju podnošenja prigovora.
Sigurnost vaših osobnih podataka
Poduzimamo sve tehničke i organizacijske mjere sigurnosti kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog ili nezakonitog postupanja s njima i od njihovog slučajnog gubitka, uništenja ili izmjena.
Identitet i kontaktni podaci službenika za zaštitu podataka
CARNET je sukladno relevantnim propisima imenovao Službenika za zaštitu podataka kojega možetekontaktirati za sva pitanja povezana s obradom vaših osobnih podataka ili ostvarivanje svojih pravana zaštitu osobnih podataka u CARNET-u.
https://www.carnet.hr/zastita-osobnih-podataka/
Nadzorno tijelo
Ako imate prigovor vezano uz vlastita prava možete uputiti primjedbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka, odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136
10 000 Zagreb
https://azop.hr/
Obavijest o promjenama
Sve promjene obavijesti o privatnosti bit će pravodobno objavljene na ovoj stranici ili učinjene dostupnima korisnicima na neki drugi prikladan način.
